Pasamos años preguntándonos si lo que veíamos en redes era cierto. Con la IA necesitamos preguntar también qué queda fuera de la respuesta.

Hay dos cifras que me quedaron dando vueltas a partir de The Social Reckoning, la película sobre los documentos internos de Facebook. En una escala que la empresa utilizó en 2018 para medir interacciones, un «me gusta» valía un punto, mientras ciertos comentarios, mensajes y publicaciones compartidas consideradas significativas podían valer treinta. La segunda es más inquietante: una presentación interna de 2016 señalaba que, en los grupos extremistas estudiados en Alemania, el 64% de las incorporaciones provenía de las propias herramientas de recomendación de la plataforma.

Me cuesta dejar de pensar en ese recorrido. Alguien entraba a Facebook, encontraba una sugerencia y se incorporaba a un grupo. Desde su lado de la pantalla, había tomado una decisión. Del otro lado, una herramienta había intervenido en las opciones entre las que podía decidir. La recomendación parecía un servicio menor, una ayuda para encontrar personas con intereses parecidos.

La película es una dramatización, y las cifras pertenecen a análisis específicos. Facebook cuestionó el alcance del estudio sobre extremismo y afirmó haber cambiado........

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