menu_open Columnists
We use cookies to provide some features and experiences in QOSHE

More information  .  Close

De Market Share a Cultural Share: el verdadero desafío de crecer en regiones. 5 Insights clave del Estudio Destape Regional de Consumer Truth

26 0
28.09.2026

“El Perú no consume distinto porque vive en lugares distintos. Consume distinto porque entiende distinto la vida.”

Durante años hemos intentado entender al Perú desde el promedio. Lima y regiones. Costa, sierra y selva. NSE, edades, penetración, frecuencia, ticket y market share. Todas son variables necesarias, pero quizá insuficientes. Porque las personas y los peruanos no vivimos en segmentos: vivimos en significados. Y cuando salimos a la calle encontramos algo mucho más interesante: no existe una única manera peruana de progresar, confiar, aspirar, consumir o entender la vida. En Lima, avanzar puede significar saber moverse; en el Norte, encontrar certeza en medio de la incertidumbre; en el Sur, progresar sin desprenderse de lo propio; en el Centro, comprobar que el esfuerzo y la elección rinden; y en Oriente, hacer rendir, transformar y compartir lo que se tiene. Destape Regional 2026 nos revela un Perú que no está fragmentado: está culturalmente vivo. Un país donde las diferencias regionales no son una barrera para las marcas, sino una invitación a dejar de conquistar mercados y empezar a construir pertenencia

El estudio “Destape Regional: El Peru que no siempre vemos” en su tercera edición, plantea las reglas de consumo cambiantes del Perú de hoy y busca acercarnos, a través de una investigación que combina Data (1595 encuestas) y Street Data (inmersión cultural) una lectura desde la calle y las personas realizada en meses entre Marzo y Mayo 2027. Es decir, una investigación que profundiza en los insights humanos y culturales del peruano de hoy.

Nos gustara enfatizar los principales insights que identificamos en el estudio:

INSIGHT 1. El Progreso dejó de tener una sola definición. “Todos quieren avanzar. Lo que cambia es qué significa avanzar.”

Esta es tal vez, la lectura cultural más importante del estudio Destape Regional. Durante mucho tiempo hemos utilizado categorías relativamente homogéneas para hablar del progreso: tener más, comprar más, mejorar económicamente, acceder a bienes, modernizarse, pero los resultados de la investigación sugieren algo mucho más interesante: el progreso se está regionalizando culturalmente.

En Lima, avanzar significa saber moverse. El consumidor compara, sustituye, combina canales y busca soluciones que le permitan recuperar control en una ciudad acelerada. El 82% compró recientemente productos capaces de sustituir marcas conocidas y el hard discount gana terreno. Pero esa racionalidad convive con un dato revelador: 60% vincula su relación con las marcas más con lo emocional que con el bolsillo.

En el Norte, progresar necesita seguridad. Hay deseo de avanzar, disfrutar y decidir, pero sobre un territorio social donde la inseguridad genera tensión. Por eso aparecen simultáneamente un comprador especialmente empoderado —75% se declara comprador principal— y una mayor búsqueda de marcas que generen alivio emocional y calma.

En el Sur, progreso parece significar avanzar sin desprenderse. La compra se conversa: 46% se reconoce como influenciador, el porcentaje regional más alto. Y 58% señala que consumir lo hace sentirse optimista. Comprar no parece ser tanto “mostrar que llegué” como sentir que sí estoy avanzando.

En el Centro, avanzar tiene que poder comprobarse. Una compra debe rendir, servir y demostrar que fue una buena elección. La confianza se deposita especialmente en emprendedores locales y pequeñas empresas —74%— porque el trabajo visible parece funcionar como evidencia de credibilidad.

Y en Oriente, avanzar no necesariamente significa acumular. Significa sacarle provecho a lo que se tiene, adaptarlo, compartirlo y disfrutar el presente. El 42% considera representativo del peruano darle un segundo uso a los productos, muy por encima del promedio nacional.

En suma, el progreso peruano se está conjugando en plural. No todos quieren llegar al mismo lugar ni necesitan las mismas señales para sentir que avanzan.

La pregunta estratégica para las marcas deja de ser únicamente: “¿Cómo hacemos crecer nuestra marca en regiones?” y pasa a ser: “¿Qué significa crecer para las personas de esta región y qué papel puede jugar nuestra marca en esa definición de progreso?” Eso cambia la estrategia de posicionamiento, innovación, experiencia, canales y comunicación.

“No se trata de tener una lectura yoista de como marcas crecer nuestros números o rentabilidad, sino acompañar estos resultados comerciales con verdadero impacto en las regiones.”

Se trata de cambiar la mirada del yo-marca al nosotros-region. Los desafíos vienen por entender lo que representa crecimiento en cada región y como nos podemos adaptar a estas lógicas. Tal vez en el Centro enfocarnos en empmrendimientos locales y suscitar colaboraciones con ellos; en el caso de Oriente generar campañas de sostenibilidad real (no narrativa sostenible) y re-uso; en el caso del norte generar alivio emocional y sensacion de seguridad aliándonos con el gobierno local, etc. Como marcas y empresas no hemos venido a este mundo a ganar únicamente, sino a HACER GANAR a los demás, y en particular a quienes servimos: los peruanos de a pie.

INSIGHT 2. La confianza no se declara, se demuestra. Es una conquista permanente y no basta la reputación o un buen logo.

La confianza parece desplazarse de lo institucional y discursivo hacia lo cercano, visible y comprobable. La investigación sugiere que la confianza desde raíces, rostro, transparencia, coherencia y cercanía, pero cada región exige una relación distinta.

Lima: demuéstrame que me estás diciendo la verdad y qué te tengo que creer (honestidad y no floro)

Norte: hazme sentir seguro y tratado como persona (seguridad familiar y social).

Sur: respeta aquello que compartimos y de dónde venimos (respeto al origen y orgullo por las raices)

Centro: muéstrame tu chamba y esfuerzo (meritocracia)

Oriente: estate presente cuando realmente te necesito (cercanía geográfica y cultural)

Marcas integradas en la cotidianeidad como Yape, Plaza Vea e Inkafarma muestran niveles de cercanía superiores al promedio en el estudio Destape Regional, mientras algunas marcas corporativas menos presentes en la cotidianeidad regional caen significativamente.

“La cercanía no viene de ser grande, sino de aparecer en los momentos que resuelven el día.”

Esto nos permite avizorar que la confianza........

© Gestión