Hay una patología silenciosa en la dirección moderna: la necesidad de volverse imprescindible.

Cuando la organización se detiene en ausencia del jefe, cuando cada decisión espera un visto bueno, no hay liderazgo. Hay un cuello de botella con nombre propio. Liderar no es decir cómo hacerlo; es desarrollar la capacidad para lograrlo. Creo firmemente que un líder debe ser un capacitador permanente. Pero la formación pierde su valor si, al día siguiente, el directivo regresa a su escritorio y retoma el timón. Capacitar sin dar espacio para decidir es enseñar a nadar........

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