La Nueva EPS es la octava empresa más grande del país, y la EPS con más afiliados con cerca de 11 millones. Para el año 2022 tenía 10,7 reclamos por cada mil afiliados. Hoy después de la intervención alcanzó los 34,2 reclamos por cada mil afiliados. En solo los primeros cuatro meses del 2025 llegó a las 28 mil tutelas superando todas las tutelas que tenía la entidad en el año 2018. Para 2024 obtuvo el récord histórico de 86.504 tutelas. Un aumento del 70% comparado con 2022. La intervención gubernamental solo creó caos y falta de procedimientos y medicamentos para los colombianos.

Las EPS organizan la red del sistema de salud. Cada EPS tiene un grupo de hospitales y clínicas afiliados, al igual que distribuidores farmacéuticos contratados. Cuando usted acude a una clínica por una emergencia, la clínica emite una factura, la EPS audita la factura y efectúa el pago a la clínica. Las EPS reciben los recursos a través del Gobierno Nacional mediante un pago denominado UPC.........

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