La compañía estadounidense que durante 175 años construyó un negocio alrededor de la transferencia de dinero prepara una de las mayores transformaciones de su historia: convertirse en una plataforma de servicios financieros digitales. Y México, por su peso en el mercado mundial de remesas y sus millones de clientes, será una pieza fundamental de la estrategia.

Pero la revolución digital, la llegada de nuevos competidores y la necesidad de disminuir costos están cambiando las reglas de una industria donde Western Union fue uno de los protagonistas indiscutibles. Ahora el desafío es mucho mayor que digitalizar las transferencias, la empresa que el año pasado procesó 107 mil 400 millones de dólares de transferencias internacionales, quiere participar en la vida financiera cotidiana de sus clientes, ofrecerles herramientas para administrar sus recursos, realizar pagos y acceder a otros servicios que tradicionalmente estaban reservados a los bancos y las instituciones financieras.

Y en este contexto, la compañía que en México dirige el experimentado Pedro Alegría, presentó en noviembre del año pasado Beyond, la estrategia global con horizonte en el año 2030 para llevar su negocio más allá de las remesas y diversificar sus fuentes de ingresos, un reto mayúsculo considerando que más de 80% de sus ingresos provienen del negocio tradicional de transferencias.

Pero las primeras señales son alentadoras. En el segundo trimestre de 2026 los ingresos de Western Union disminuyeron 1%, mientras que su negocio digital de marca propia creció 7%.

México será uno de los principales escenarios de este cambio. Y es que el corredor de transferencias entre EU y México es el más grande del mundo, mientras que el país ocupa el segundo lugar entre los principales receptores internacionales de remesas, solamente detrás de India.

La dimensión........

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