Durante años, en las discusiones multilaterales sobre las tecnologías de la información, se decía que la brecha digital es la distancia entre quienes tenían acceso a Internet y quienes permanecían desconectados. Pero en las sociedades actuales, estar conectado no significa necesariamente estar incluido. La exclusión digital es un fenómeno más profundo: ocurre cuando una persona, una comunidad, una empresa o un país no cuentan con la infraestructura, los dispositivos, las habilidades o las condiciones económicas necesarias para usar la tecnología de manera productiva, segura y significativa.

La diferencia es fundamental. Una persona puede tener un teléfono inteligente y acceso a redes sociales, pero carecer de computadora, banda ancha estable o competencias digitales para estudiar, trabajar, emprender, acceder........

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