Hace dos años y medio, en una sala de juntas, un ejecutivo de una empresa que vendía servicios de inteligencia artificial de IBM, me miró incrédulo y me cuestionó algo incómodo: por qué en mis conferencias hablaba de OpenAI.

Mi respuesta fue simple: no estaba vendiendo herramientas, estaba explicando un nuevo paradigma. Un framework de cómo usar la tecnología. Les dije que, si me daban acceso a su plataforma, podía hacer exactamente lo mismo con sus herramientas.

Meses después, en un taller en el Tec de Monterrey, un participante levantó la mano. Venía de AWS. Me hizo esta pregunta: — ¿Eso que estamos viendo es escalable en la nube?

Le respondí con cuidado: — Eso que estás preguntando… es justo lo que tú vendes.

Y este año, un dueño de una empresa de inteligencia artificial fue directo: ellos mismos no usan los servicios que ofrecen.

Tres momentos distintos. El mismo patrón.

Pero más allá de lo anecdótico, la cosa es esta: el problema de la inteligencia artificial no es la tecnología.

Es cómo —o más bien, cómo no— se integra al negocio.

El espejismo de los pilotos

Según el estudio “The GenAI Divide: State of AI in Business 2025” del MIT, el 95% de los intentos de incorporar IA generativa no........

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