Durante años, las empresas han gestionado el riesgo digital con una lógica relativamente sencilla: cumplir la normativa, evitar sanciones y contener las crisis reputacionales. Ese modelo empieza a quedarse corto.

La verdadera amenaza ya no es la multa. Es lo que puede venir después.

La Unión Europea ha desplegado un ambicioso marco regulatorio para la economía digital, desde la protección de datos hasta la inteligencia artificial y las acciones colectivas de consumidores (esta última, con texto consolidado publicado el 2 de agosto 2026 y su transposición aún pendiente en España). El efecto es evidente: la defensa de los derechos de consumidores y ciudadanos ya no dependerá únicamente de los reguladores. Los tribunales asumirán un papel cada vez más relevante.

Esto supone un cambio de paradigma. Una sanción........

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