Hafta ortası Çarşamba gün Turizm Bakanlığı müsteşarı Sn. Serhan Aktunç telefon etti “hocam yerli insan kaynağı istihdamı üzerine bir toplantı yapmak istiyorum, diğer üniversitelerin fakülte dekanlarını da çağırdım, aramızda olur musun” dedi.” Davete icabet etmek düşer; bizi ağırlayacak olan Merit Diamond’a doğru yola çıktım. Merit tabelasından içeriye doğru girdiğim zaman güzergah üzerinde bir kalabalık dikkatimi çekti. Taksiler gidip geliyordu, hatta küçük minibüsler de vardı; kesin otelde bir etkinlik var dedim. Karşımda duran Merit Crystal Cove yani eski ismi ile Zefiros hala ciddi bir tadilat sürecinden geçiyor.  Doğrudan Başkan Sn. Besim Tibuk’tan aldığım bilgiye göre 70 milyon dolara yakın bir renovasyon ve restorasyon çalışması içerisine girilmiş.

Otelin tamamı ile altyapısı ve üst yapısı yenileniyor. Odalar, casino, ısıtma soğutma sistemleri vs . Diğer tesisler olan Diamond , Royal ve Park seviyesine çıkarılmaya çalışılacak. Burada amaç tamimiyle otelcilikte üst segment dediğimiz “upper scale “ misafiri ağırlamak ve misafir memnuniyetinin yaratacağı sonuca göre de sadık misafirler yaratmak( royal guests ).

Neyse konumuza geri dönelim; Diamond, rahatlıkla Ruffles , Four Seasons otelleri kıskandıracak güzellik ve kalitede. Booking.comdan aldıkları yılın misafir memnuniyeti anlamında Kıbrıs’taki en başarılı otel payesi bunun bir yansıması olsa gerek.

Otele adım attığım an kesinlikle üst düzey misafirlerin ağırlandığı; misafirlerin giyiminden kuşamından, makyajından belli olan bir yoğunluk gözüme çarptı. Daha önce otelcilik yıllarında birlikte çalıştığım genel koordinatör Aybars Kutluba kardeşimin katkıları........

© Diyalog Gazetesi