“Si no sirves, no sirves” (Parte 2)

Carlos Alberto Botero Roldán

“No es cuestión de eludir las discordias, es cuestión de consensuar sin los egos”.

En la columna pasada nos introdujimos en el primer nivel de apropiación y exposición del servicio: los “Servidiles”, y explicamos su importancia y su rol en la organización.

Ahora revisaremos los otros dos niveles:

En un segundo nivel se encuentran los colaboradores.

Este es uno de los términos más comunes en el mercado laboral colombiano para referirse a un rol similar al de “empleado“, pero que en realidad cabe aclarar su verdadero significado ahora.

Los colaboradores son aquellos que están dispuestos a atender las necesidades de sus clientes y colegas con un alto sentido de compañerismo, siempre y cuando éstos se los soliciten.

Los colaboradores prestan su apoyo con convicción cuando se les necesita, son constructores de bienestar, pero también su instinto de supervivencia los hace decidir en qué momento actuar........

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