Una de las exigencias más duras del oficio directivo no es trabajar bajo presión. Es decidir cuando los datos no alcanzan. Durante mucho tiempo creí que las decisiones difíciles se diferenciaban de las fáciles por el peso de sus consecuencias. Hoy pienso que la verdadera frontera está antes: una decisión es difícil cuando hay que tomarla sin saber lo suficiente, y aun así no se puede aplazar. La incertidumbre no es una anomalía que aparece en momentos malos. El líder no es el que tiene todas las respuestas. Es el que avanza cuando muchas........

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