Este año, el bufete de abogados Addleshaw Goddard se enfrentó a un pequeño problema. Siguiendo una tendencia cada vez más habitual, el anuncio que habían publicado para un puesto de tecnología de la información (TI) en su departamento de recursos humanos había generado una avalancha de solicitudes. Hace un año, apenas un par de docenas de personas habrían enviado su currículum para un puesto de ese tipo. Sin embargo, la inteligencia artificial (IA) ha agilizado y facilitado enormemente el proceso de solicitud de empleo, por lo que esta vez recibieron 178 aplicaciones.

El problema era que entre más tiempo tardaban en evaluar las solicitudes, aumentaba la posibilidad de que los mejores candidatos encontrarían trabajo en otra parte. Al igual que muchas otras organizaciones, Addleshaw ha estado animando a sus directivos a probar formas en que la IA pueda mejorar sus procesos de manera segura; por eso, el departamento de recursos humanos decidió realizar un experimento: evaluar qué tan bien podía un agente de IA valorar las solicitudes en comparación con los humanos.

Se configuró un agente utilizando un sistema interno y se le informó sobre el puesto, así como sobre la experiencia requerida del solicitante en determinados sistemas de recursos humanos, lenguajes de programación y en el uso de la propia........

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