Una particularmente polémica:

Servicios compartidos.

Recursos Humanos, jurídico, sistemas, contabilidad, compras, administración, marketing o cualquier área que da servicio a varias empresas del mismo grupo.

En papel suena padrísimo.

¿Por qué voy a tener cinco departamentos haciendo lo mismo si puedo tener uno muy bueno que atienda a todos?

Tiene lógica.

Hasta que llega el cargo mensual.

Ahí se acaba lo bonito.

Porque a nadie le gusta abrir su estado de resultados y encontrarse un gasto que alguien más decidió cuánto vale.

Mucho menos cuando uno piensa:

“Yo consigo ese servicio más barato”.

Y probablemente sea cierto.

El director de una unidad siempre podrá encontrar un despacho más económico, un contador que cobre menos, otro sistema, otro proveedor o al sobrino de alguien que “hace exactamente lo mismo”.

Entonces empieza la pelea.

Corporativo dice:

“Estamos generando economías de escala”.

La unidad le responde:

“Pues la........

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