Quem entra numa biblioteca vê estantes repletas de livros, espaços de leitura e um ambiente tranquilo que convida ao estudo e à descoberta. À primeira vista, trata-se de um espaço simples e silencioso. No entanto, essa aparente simplicidade esconde uma estrutura complexa de trabalho sem a qual nada do que ali existe poderia funcionar de forma eficaz. Surge então uma questão essencial: como é que uma biblioteca consegue garantir organização, acesso à informação e qualidade dos seus serviços sem que se compreenda a dimensão do trabalho que sustenta todo o seu funcionamento? Uma parte fundamental deste trabalho está relacionada com a gestão dos documentos desde o momento em que são selecionados até à sua disponibilização ao público. O processo inicia-se com uma análise criteriosa das necessidades da comunidade, das lacunas existentes nas coleções e da relevância das novas publicações. A partir desta avaliação, são tomadas decisões de aquisição que não são aleatórias, mas sim orientadas por critérios de qualidade, atualidade e utilidade da informação. Quando os documentos chegam à biblioteca, inicia-se um trabalho técnico rigoroso e indispensável. Cada obra é registada, identificada e integrada no sistema da biblioteca........

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