Bir kere bilgiye ulaşmak artık çok kolay. Cep telefonumuzda birkaç tıkla ürünün fiyatını, kalitesini, kullanıcı yorumlarını görebiliyoruz. Artık sadece “Marka işte, iyidir” demek yetmiyor. İnsanlar ürünün ne kadar dayanıklı olduğunu, fiyat-performans oranını, üretim koşullarını, hatta çevreye etkilerini araştırıyor. Sosyal medya, bloglar, YouTube incelemeleri derken tüketici eskisinden çok daha güçlü bir hâle geldi.

Fiyat değil, değer önemli

Eskiden ucuz almak, neredeyse en büyük hedefti. Ama şimdi durum değişiyor. İnsanlar ucuz ama çabuk bozulan, birkaç kullanımdan sonra işe yaramaz hâle gelen ürünleri almaktan kaçınıyor. Daha uzun ömürlü, garantili, kaliteli ve ekonomik ürünler tercih ediliyor. Yani tüketici artık sadece fiyatına değil, “Bu ürün bana ne kadar değer katar?” sorusunu soruyor.

Örneğin cep telefonu alırken sadece marka ve modelle yetinmiyoruz. Pil ömrü, yazılım desteği, teknik servis ağı, kullanıcı yorumları hep önemli. Aynı şekilde beyaz eşya, giysi veya market alışverişi yaparken artık etiketleri okumadan geçmiyoruz. Kalori bilgisi, içindekiler, üretim yeri bile kararımızı etkileyebiliyor.

Reklamlar artık eskisi kadar etkili değil

Eskiden televizyon reklamları, billboardlar, afişler insanları yönlendirirdi. Şimdi........

© Analiz