Osäkert, krångligt och dyrt

Den som vill ha problem e-handlar

Detta är en kommenterande text. Analys och ställningstaganden är skribentens.

Att handla på nätet påstås vara enkelt, smart, säkert och snabbt.

Därför hatar jag e-handel.

För en tid sedan skulle jag köpa en elektrisk sekatör. Utbudet i fysiska affärer var litet. Jag vände mig, trots negativa tidigare erfarenheter av e-handel, till nätet. Och hittade en som passade.

Trots en föraning om att det skulle bli en lång resa med många frågetecken beställde jag sekatören. Försäljningsstället uppgavs heta Kronan och skulle leverera varan inom ett fåtal arbetsdagar. Enligt en oprecis kartbild låg firman i norra delen av Stockholm.

Det kanske den gjorde. Men sekatören var definitivt inte där. Kort efter beställningen fick jag meddelande om att de tagit emot min order. Redan dagen därpå kom ett uppmuntrande mejl om att beställningen behandlades.

I rask takt kom en rad nya besked ända tills varan var ”in transit”. Då tog det slut. I över en vecka rådde dödstystnad. När den bröts stod det klart att Kronan inte låg i norra Stockholm. Utan förmodligen i Kina.

Efter ytterligare några dagar levererades sekatören. Det var bara två problem. Det ena var att bruksanvisningen gällde en helt annan maskin. Och att stickkontakten inte passade den EU-standard som gäller i Sverige.

Sekatören köpt på den........

© Aftonbladet