İnsan ilişkilerindeki samimiyet derecesini artırmak, hedeflenen verime ulaşmak için kendinize inanmanız ve çıtanızı yüksek tutmanız önemlidir.

Danışmanlığını yaptığımız küçük bir tekstil fabrikasının üretim bandında ciddi bir verimsizlik vardı. Ürünler standart dikim süresinin altında üretiliyordu. Gerek üretim gerekse kalite bölümündeki mühendisler, birçok çalışma yapmıştı. Verimsizliğin nedenleri ve verimin artırılması ile ilgili bir dolu belge, rapor, analizler, grafikler hazırlanmıştı. Ama arzu edilen sonuç alınamamıştı.

Sorunu çözmek için şöyle bir yol izledik: Üretim çalışanları ile birkaç gün birlikte yemek yedik. Yöneticilere ait daha süslü, saksılarla, resimlerle, donatılmış küçük yemekhane değil, işçilerin yemek yediği büyük yemekhanedeki gözlemlerde fark ettik ki yoğun bir moral eksikliği var. İsteksizlik var. Her gelen yönetici bağırmış, eleştirmiş, “Olmuyor” demiş. Rakamlar, raporlar, grafiklerle kalite standardının ve üretim hızının bilimsel izahı yapılmış. Ama onların “insan” olarak gerçeklerine, arzularına,........

© Yeni Birlik