Nova regra sobre saúde mental abre espaço para IA nas empresas

Nesta terça-feira (26), entrou em vigor a nova redação da NR-1, que passa a incluir os fatores de risco psicossociais, como metas abusivas, assédio, sobrecarga, liderança tóxica, ambientes adoecedores, no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais das empresas brasileiras.

A saúde mental deixa de ser gesto de boa vontade corporativa e vira obrigação de gestão de risco, fiscalizável. E, no mesmo movimento, a inteligência artificial chega à porta das empresas se oferecendo para escutar o sofrimento do trabalhador antes do psicólogo.

A saúde mental corporativa abre uma frente própria que junta três vulnerabilidades ao mesmo tempo: sofrimento emocional, relação de emprego e dado sensível.

Juca KfouriFlamengo faz 3 a 0 quando jogou para fazer 7

Flamengo faz 3 a 0 quando jogou para fazer 7

PVCSantos vence primeira sem Neymar desde fevereiro

Santos vence primeira sem Neymar desde fevereiro

Daniela LimaCaso 'Dark Horse' causou perdas a Flávio Bolsonaro

Caso 'Dark Horse' causou perdas a Flávio Bolsonaro

SakamotoSTF enterra a mamata da punição-prêmio a juízes

STF enterra a mamata da punição-prêmio a juízes

O Ministério do Trabalho estabelece que o foco é o risco relacionado ao trabalho, como metas abusivas, assédio, sobrecarga, liderança tóxica, ambientes adoecedores. Mapear risco psicossocial é identificar se a organização produz adoecimento. É nesse espaço que se posiciona o Guia da Alma, plataforma de saúde mental como benefício corporativo, e sua assistente de IA, a Sofia.

"Ela mesma fala que não substitui o contato humano", diz Rodrigo Roncaglio, CEO da empresa. "O que ela faz é dar o próximo passo, que é o match da terapia." A Sofia, treinada com apoio de um comitê de psicólogos, oferece acolhimento 24 horas, dá dicas práticas, reconhece o próprio limite e tenta indicar o profissional humano mais adequado para o próximo passo. "A NR-1 é sobre gerir o risco coletivo, gerir o ambiente de trabalho."

A IA pode acolher o colaborador, mas não pode maquiar o ambiente que adoece. O Conselho Federal de Psicologia já avisou que........

© UOL