Se os recursos, por si só, não explicam por que razão organizações semelhantes conseguem resultados diferentes, importa olhar para outra dimensão: a forma como as decisões são tomadas e, sobretudo, aquilo que lhes acontece depois.Ao longo da minha vida profissional, fui percebendo que a diferença entre organizações resulta menos de uma decisão isolada do que da capacidade de a transformar em resultados e aprendizagem.Existe uma tendência para olhar para a decisão como um momento isolado. Anuncia-se uma reforma, aprova-se uma medida, altera-se uma estrutura e, rapidamente, a atenção desloca-se para a decisão seguinte. Mas uma decisão não termina quando é tomada. É nesse momento que começa o trabalho de a transformar em realidade. Decidir deve significar também assumir responsabilidade pela sua execução e pelos resultados que dela resultam.Uma boa decisão exige planeamento, implementação, acompanhamento, avaliação e disponibilidade para corrigir o rumo quando os resultados ficam aquém do esperado. Parece elementar, mas nem sempre é assim que as organizações funcionam.Esta responsabilidade torna-se ainda mais exigente nas políticas públicas. O gestor público não decide num espaço isolado. Está no meio de um ecossistema onde intervêm diferentes........

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