Nästan 700 nordiska marknadschefer har svarat i Resumés undersökning Nordic CMO Survey nyligen, och resultaten är helt klart läsvärda. Särskilt intressant är det att marknadsavdelningar mäter väldigt många saker – men det strategiskt viktigaste måttet hoppar många över. Färre än hälften av varumärkena mäter nämligen varumärkeskännedom.

Det är en anmärkningsvärd siffra: bara 43 procent av de nordiska marknadsavdelningarna mäter varumärkeskännedom. Inom B2B är det nere på 28 procent. Det är inte minst märkligt mot bakgrund av vad forskning om marknadsföringens effekter faktiskt visar.

Top of mind är fortfarande extremt viktigt

Vi vet sedan länge att den absolut största drivkraften bakom försäljning på lång sikt är bred varumärkeskännedom – alltså att ett varumärke finns i konsumentens huvud när köpbeslutet väl uppstår. Ändå är det just detta som många väljer att inte mäta.

Istället mäter 72 procent digitalt engagemang. Det är i och för sig inte fel att följa upp sin digitala närvaro. Men om engagemanget ersätter kännedom som........

© Resumé