Yaz tatilinin yaklaşmasıyla tatil rezervasyonu ile ilgili tüketicilerin izlemeleri gereken yol noktasında pek çok soru alıyoruz. Tabi bu endişe sonradan mağduriyet yaşanmaması ve şimdiden sağlam adımlar atılması için oldukça önemlidir ve yaşanacak sıkıntıların önüne geçer.

Tüketicilerin bizlere bu konuda ilk sorduğu soru sözleşme ve sözleşme şartlarından doğan bedel iadesi oluyor. Öncelikle rezervasyonlarını 30 gün öncesinden iptal edenler vergi gibi kesintiler düşülerek ödedikleri ücreti geri alabilirler. Ancak bunu telefonla ya da sözlü olarak değil ya kalıcı bir veri ile ya da yazılı bir dilekçe yapmaları gerekmektedir.

Rezervasyonun iptal edileceği tarih 30 günden az bir süre ise o taktirde sözleşmeye bağlı olarak belirli bir miktar kesinti yapılabilir ki bazı oteller yüzde 35 gibi bir kesinti uygulayabiliyor. Tabi son 3 gün kalana kadar ücret iadesi yapanlar, hatta son 3 gün içerisinde dahi kaza, ölüm, hastalık gibi mücbir sebeplerden dolayı ispat edilmesi dahilinde ücret iadesi gerçekleştiren işletmeler var.

Burada........

© Pusula Gazetesi