Amazon lancia Alexa+ in Italia: prenotazioni al ristorante, gestione della smart home, shopping e conversazioni naturali. Inclusa in Prime, gratuita in Accesso Anticipato. Il grande salto dell’AI vocale è qui, in ritardo, ma carico di promesse.

Ci ha messo un po’. Forse più del dovuto, in un settore dove i mesi valgono anni. Ma oggi, finalmente, Alexa+ è disponibile in Italia in Accesso Anticipato, e Amazon è pronta a scommettere che valesse la pena aspettare.

La nuova assistente personale basata sull’intelligenza artificiale generativa di Amazon fa il suo debutto italiano in quello che l’azienda definisce un momento di svolta: non un semplice aggiornamento software, ma una trasformazione radicale di ciò che un assistente vocale può fare per le persone e le loro famiglie. Una trasformazione che, però, arriva in un contesto profondamente diverso da quello in cui era stata originariamente concepita.

La versione intelligente di Alexa ha visto la luce debuttando a marzo negli USA dopo una gestazione travagliata, con qualche problema di troppo e alcuni ritardi. Si parlava di questa implementazione già dopo l’estate 2024, ma il percorso verso un prodotto maturo si è rivelato più accidentato del previsto.

Le motivazioni sono diverse, una di quelle più giustificabile è che questa nuova versione non è una mera traduzione del servizio americano, ma un’applicazione progettata specificatamente per il nostro paese.

È qui che entra in gioco il Centro di Ricerca e Sviluppo Alexa di Torino, dove scienziati, ingegneri e linguisti italiani hanno lavorato per dare all’assistente una personalità autenticamente italiana. Conosce le squadre di calcio, la musica più amata, i piatti della tradizione: si può chiedere «quand’è la prossima partita in casa?» senza specificare la squadra, e lei capirà perché ha imparato, giorno dopo giorno, a conoscerci.

In Italia Alexa+ non è stata soltanto tradotta, ma adattata al modo in cui si parla davvero. Il lavoro si è concentrato su sfumature linguistiche, espressioni colloquiali e differenze regionali.

Non solo più intelligente

La vera novità di Alexa+ non è semplicemente la capacità di rispondere a domande più complesse. È la possibilità di trasformare le intenzioni in azioni concrete. La nuova architettura collega centinaia di servizi e dispositivi grazie ai modelli linguistici avanzati di Amazon Bedrock, permettendo all’assistente di operare per conto dell’utente nel mondo fisico e digitale.

In pratica: Alexa+ può prenotare un ristorante tenendo conto delle preferenze alimentari di tutta la famiglia, abbassare il termostato quando si dice semplicemente «fa caldo qui», suggerire un regalo e farlo recapitare, creare una lista della spesa basata sulle abitudini di casa, o avviare il robot aspirapolvere con un comando naturale come «pulisci qui». Un chatbot che risponde è utile, ma un assistente che agisce cambia davvero la giornata. Questa è la promessa di Alexa+.

I servizi di terze parti già integrati includono Amazon Music, Spotify, Apple Music e, a partire dalle prossime settimane, TheFork per le prenotazioni via voce. Nuovi partner continueranno ad aggiungersi nei prossimi mesi tra cui Trip Advisor.

Come avere Alexa+ in Italia adesso

Per chi vuole iniziare subito, ci sono due strade. La prima è la più immediata: acquistare un nuovo dispositivo Echo tra quelli progettati appositamente per supportare le esperienze di nuova generazione. I modelli di riferimento sono Echo Show 11, Echo Show 8, Echo Dot Max ed Echo Studio, dotati di maggiore potenza di elaborazione e capacità di edge computing per gestire le funzioni AI avanzate.

La seconda opzione è per chi possiede già un Echo compatibile: è possibile registrarsi su amazon.it/nuovalexa per manifestare il proprio interesse all’Accesso Anticipato. Nei prossimi mesi, Amazon inviterà progressivamente i clienti italiani a partecipare, espandendo il servizio in modo graduale.

Durante il periodo di Accesso Anticipato, Alexa+ è gratuita per tutti. In seguito, il servizio sarà disponibile a 22,99 euro al mese, ma rimarrà inclusa senza costi aggiuntivi per tutti gli abbonati Amazon Prime, aggiungendosi ai benefici già inclusi come consegne veloci, Prime Video, Amazon Music Prime e molto altro.

Amazon arriva in Italia con Alexa+ dopo che negli ultimi tre anni i clienti nel paese hanno interagito con la versione precedente oltre 40 miliardi di volte. Una base di utenti enorme, abituata alla voce di Alexa in casa, che ora è chiamata a fare un salto qualitativo verso un’esperienza radicalmente diversa.

La domanda è se quella base sia ancora lì ad aspettarla, o se nel frattempo abbia già trovato risposte altrove. ChatGPT e Gemini hanno alzato l’asticella delle aspettative. Alexa+ ha gli strumenti per raccogliere la sfida, ma il tempo del vantaggio da pioniera è finito da un po’. Ora tocca convincere sul campo.

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