EXPERT INVITÉ. Le mot «bienveillance» apparaît de plus en plus dans les vertus d’une entreprise inspirante. Il est devenu un mot-clé du management actuel.

La bienveillance soulève cependant une tension fondamentale: comment concilier l’attention sincère aux personnes avec les impératifs de résultats pour l’entreprise?

L’enjeu n’est pas d’ajouter une couche de miel à la robustesse des affaires, mais de favoriser un cadre de travail où l’humanisme devient une force collective.

Personnellement, j’ai eu pendant longtemps un rapport ambigu avec la bienveillance au travail. La bienveillance ramollit-elle le leadership?

Aujourd’hui, après avoir constaté plus de peur (en moi) que de tort (autour de moi), ma conviction s’est établie: la bienveillance est, comme son nom le dit, «veiller au bien».

Le bien des personnes ; le bien de l’organisation. Les deux. Essentiel.

Dans un contexte d’indéfinitude, de changements........

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