EXPERT INVITÉ. Suis-je le seul qui est fatigué d’entendre les gens se plaindre sur l’intelligence artificielle (IA), particulièrement lorsqu’elle est présentée comme la cause principale des pertes d’emploi, comme si tout cela était arrivé soudainement, sans avertissement, sans transformation progressive du marché du travail?

Soyons honnêtes un instant.

Vous avez probablement perdu votre emploi parce que l’entreprise est devenue plus efficace, et si on prend le temps de traduire cette réalité sans détour, cela signifie simplement que votre travail était déjà en grande partie automatisable. L’IA n’a pas créé ce problème, elle n’a pas bouleversé un système parfaitement équilibré, elle a plutôt accéléré une tendance qui était déjà bien amorcée depuis plusieurs années.

Et avant d’aller plus loin, il est important de préciser quelque chose.

Cela ne fait pas de vous un mauvais employé ni une personne moins compétente. En revanche, cela signifie que votre rôle n’était pas suffisamment différencié pour résister à une amélioration significative de la productivité. Et c’est précisément là que la réflexion devient plus difficile, parce que personne n’aime remettre en question la nature réelle de sa contribution.

Je me souviens très bien d’une discussion que j’ai eue avec un membre d’équipe il y a quelques années, bien avant que l’IA soit sur toutes les lèvres. Il était performant, rigoureux, toujours à temps. Le genre d’employé qu’on aime avoir dans son équipe. Pourtant, en regardant son rôle de plus près, une réalité devenait évidente: il faisait extrêmement bien quelque chose que nous pouvions éventuellement simplifier.

Ce n’était pas une question de performance.

C’était une question de structure.

Votre travail était une liste de tâches

Dans une grande majorité d’organisations, plusieurs rôles se structurent autour d’une série de tâches clairement définies, qui s’enchaînent de manière logique et répétitive. Rédiger des rapports, traiter des données, répondre à des courriels, suivre des processus établis, maintenir des fichiers à jour et produire des livrables selon un cadre précis.

Pris individuellement, ces éléments ont de la valeur.

Mais lorsqu’un rôle peut être résumé de manière assez fidèle par une liste de tâches, même complexe, il devient par définition structurable, donc analysable, et éventuellement optimisable. Or, dans un environnement d’affaires, tout ce qui peut être optimisé finit tôt ou tard par l’être.

Certains professionnels passent des années à perfectionner........

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