La corriente que ha impactado de manera más significativa el marketing en la última década es aquel que defiende la defensa de causas. Desde hace cerca de una década comenzamos a ver en varios estudios a un consumidor que le pedía a las marcas tomar una postura y acompañar sus visiones sobre temas sociales o políticos. Así vimos como las marcas y, muchas veces los propios presidentes de las empresas apoyaban posturas de diversidad racial, de identidad de género o de inmigración.

Con la pandemia y ante la incapacidad de atender la situación que vivían la mayoría de los gobiernos, el ciudadano miró con esperanza a la empresa privada. Algunas marcas lograron incrementar sus niveles de afecto cuando acompañaron los temores, frustraciones y luchas de muchos ciudadanos. Fue durante la pandemia que el movimiento de ‘Black Lives........

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