Le texte d’Estelle Metayer sur le virage numérique de la SAAQ1, paru dans ces pages le 29 mai dernier, a confirmé ce qui me révolte depuis l’apparition du tout-au-numérique que nous subissons tous.

J’ai su m’adapter au courriel (ça n’existait pas quand j’ai commencé ma carrière de journaliste), à l’internet, aux moteurs de recherche, à la numérisation, et tranquillement à l’IA, et franchement, je ne me passerais pas de tout cela : les outils sont utiles pour le travail de recherche et pour écrire des livres, car tout se trouve au bout des doigts. Mais comme on le voit de plus en plus, cette manne technologique cache des angles morts.

Le plus immédiat, puisque je le vis au quotidien avec ma mère qui fait de son mieux pour se mettre à la page, c’est la discrimination technologique envers les aînés. Comme nous, leur vie est remplie de formulaires à remplir en ligne (banque, assurance, retraite, etc.), mais ajoutons-y les rendez-vous médicaux et les consultations, le tout dans un dédale innommable d’administration numérique.

On renvoie sans arrêt ma mère à des sites et à des liens dans lesquels elle s’emberlificote, tout........

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