Lo que algunos percibiremos como exceso, los demás lo entenderemos como notable

Escribe: Alfredo Coronel Zegarra

“¿Viste que le faltaba…?” quizá conozcamos a alguien, cuando no seamos nosotros, que está siempre anotando y fijándose en la exactitud y los pormenores.

Aparte de males obsesivo-compulsivos, ocuparnos de que cualquier pieza se halle en su lugar dista de constituirse en asunto común. Estaremos los que valoramos dichos quehaceres, otros ensayaremos apuntar tantos como podamos y terceros les restaremos relevancia.

En las empresas, operar con calidad, adaptarse continuamente e innovar se basan en procesos y procedimientos, muchas veces redundantes, buscando satisfacer a los clientes. Mientras que en la administración pública da la........

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