El escaso impacto de la tecnología sobre la productividad es conocido como la Paradoja de Robert Solow (1987). El economista estadunidense observó que la digitalización de los centros de trabajo no aumenta los rendimientos; es decir, las organizaciones que invierten en tecnologías sin transformar sus economías no producen más con menos.

Así como la incorporación de la electricidad tardó 40 años en reconvertir las fábricas, sin un cambio cultural la adopción de herramientas tecnológicas puede ser una inversión en vano, pues si no se integran nuevos procesos industriales, habilidades e........

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