En France, on compte 1,5 million de pannes d'ascenseur par an. Des incidents qui nuisent au quotidien des résidents. Si des services de portage ont vu le jour, la problématique, récurrente, attire l’attention des politiques.

La poussette d’une main, l’autre tenue par sa petite fille, cette maman endure trois étages à pied. Sa petite fille de 3 ans s’impatiente, traîne des pieds : « Je n’en peux plus, quand est-ce qu’on arrive en bas ? » Angela, sa mère, s’agace aussi. Elle aurait préféré emprunter l’ascenseur pour descendre les trois étages qui la séparent du rez-de-chaussée. Mais il est en panne, « encore », souffle-t-elle. Dans son immeuble, cela survient tous les mois, et cela dure sept à dix jours. Une autre........

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