Sosyal CEO’ların yükselişi konusunda iddialı olan Gainess-Ross, sosyal medyanın yükselişinin, CEO’lara yeni bir sorumluluk yüklediğini söylüyor. “Bence önümüzdeki 10 yılda şirketlerin itibarları CEO’larının ne kadar sosyal olduğuyla şekillenecek. Önümüzdeki 10 yılda birçok CEO sosyal medyanın platformlarından birini kullanıyor olacak” diyor. SOSYAL CEO’nun özellikleri şunlar: 1- Sosyal CEO’lar şirketin yüzü olmayı, şirket hakkında bilgi ve haber paylaşmayı ister. Bazı CEO’lar okudukları makaleleri, kitapları, gördükleri şeyleri de paylaşır. 2- Sosyal CEO’ların bazıları, sadece müşterilerle iletişime geçer. Örneğin müşteri bir şeyden şikâyet ettiğinde, “Bu kötü tecrübeyi yaşadığınız için üzgünüm. Şirketimizden şu kişiyle temasa geçebilirsiniz” der. Bence önümüzdeki 10 yılda şirketlerin itibarları CEO’larının ne kadar sosyal olduğuyla şekillenecek. 3- Sosyal CEO’lar, interneti kullanan, sosyal medya aracılığıyla iletişim kuran çok geniş bir yeni nesil olduğunun farkında. Ve onları kendi şirketlerine çekmek istiyorlar. 4- Bence Sosyal CEO’lar, ileri görüşlü, şirketlerinin çok rekabetçi ve teknoloji dostu olduğunu gösteren liderler. Sosyal medya kullanımı, hızlı gelişen, bilgili ve paylaşımcı bir şirket olduğunuzu gösterir. 5- Geleneksel CEO’lar, daha iletişime kapalı profillerdir. Hiyerarşiye önem veriyorlar. Sadece yönetim kurulu ile konuşuyorlar. Sosyal CEO’lar ise “Yönetim kurulu üyesi ile konuşabildiğim gibi güvenlik görevlisiyle de konuşurum” diyor. Dijital olarak geldiğimiz nokta düşünüldüğünde, üst düzey yöneticilerin sosyal medyada görünür olmaları itibar avantajından........

© Kıbrıs Gazetesi