As alterações climáticas e a crescente pressão sobre os recursos hídricos exigem serviços cada vez mais fiáveis e colocam desafios sem precedentes aos sistemas de abastecimento de água e saneamento. Neste contexto, a inovação tecnológica é essencial, mas dificilmente será suficiente se não for acompanhada por uma visão integrada da gestão.

Nas últimas décadas, o setor da água acumulou conhecimento técnico, experiência operacional e capacidade de inovação. Foram desenvolvidas metodologias, criados referenciais de gestão, implementadas novas tecnologias e demonstradas boas práticas que evidenciam ser possível alcançar níveis muito elevados de eficiência e qualidade de serviço.

O exemplo do indicador de água não faturada ilustra particularmente bem esta realidade. Os dados do último Relatório........

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