Quando um cidadão compra um bilhete de avião, espera algo simples: chegar ao destino com segurança, informação clara e respeito pelos seus direitos. Mas, durante anos, muitos passageiros sentiram que as regras eram pouco transparentes, que reclamar era difícil e que, perante atrasos ou problemas, estavam demasiado dependentes das companhias aéreas.

O acordo alcançado entre o Parlamento Europeu e o Conselho sobre os direitos dos passageiros aéreos representa um passo decisivo. Depois de mais de uma década de negociações bloqueadas, a Europa conseguiu um compromisso que reforça a proteção dos cidadãos sem comprometer a........

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