Son zamanlarda tüketicilerin mobilya teslimat sürelerindeki gecikmeler ve firmaların ardından sipariş iptali yapması gibi sorunlara dair şikayetlerde artışlar gözlenmekte.

Özellikle sosyal ağlarda ve şikâyet platformlarında kurumsal firma diye adlandırabileceğimiz firmalar hakkında şikayetlerin gelmesi sorunun ehemmiyetini arttırmaktadır.

Yeni evine taşınanlar, evlenip yeni yuva kurmak isteyenler firmanın mobilyayı teslim etmeyi taahhüt ettiği sürede teslim etmemesi nedeniyle büyük mağduriyetler yaşıyorlar. Mobilya sektöründeki genel gecikmeler 3-4 aya kadar uzayabiliyor. Ya da firmalar almış oldukları siparişleri maliyet artışları nedeniyle iptal ediyorlar ve almış oldukları paraları aylarca iade etmeyebiliyorlar.

Firmalar tüketiciye gecikme gerekçesi olarak da tedarik sorunları, personel........

© İleri