Si tu equipo no llega a la meta, no es que no sepas qué hacer. Es que ya decidiste hacerlo sin pensar demasiado: una campaña.

La escena es conocida, pero casi nunca se cuestiona. Reunión, presión por resultados, alguien propone salir con comunicación. Marketing toma nota, ajusta piezas, define tiempos. Nadie se detiene demasiado a discutir si ese era realmente el problema. La conversación avanza. El pedido también. Y la decisión ya fue tomada.

Esto no trata de campañas. Trata de decisiones. Durante años, el marketing prometió hacer crecer el negocio. Hoy, en muchas organizaciones, participa cuando las decisiones importantes ya se tomaron. Llega después del producto, después del precio, después de la urgencia. Y cuando llegas después, ya no decides. Ejecutas. Y por eso muchos se preguntan: ¿Por qué las empresas ya no confían en el marketing?

Porque en ese mismo proceso, el marketing también cambió. Se volvió más rápido, más medible, más eficiente. Aprendió a responder briefs con precisión, a optimizar campañas, a demostrar actividad. Y, sin darse cuenta, empezó a aceptar como válidas decisiones que antes habría cuestionado. Dejó de incomodar.

Y en muchas organizaciones, eso no........

© Gestión