A la inteligencia Artificial de la que todos hablan no le gusta hablar de emociones y sentimientos. Conversamos con ella y usamos algunas técnicas de INSIGHTS para conocer qué emociones podría tener. La IA tiene muchas ganas de entendernos y nosotros a ella. En efecto, el sentido crítico y pensamiento estratégico sigue requiriendo de humanos capaces de usar la tecnología, y no de ser usados por ella. La IA es necesaria, pero las cualidades TAN humanas como la empatía, la creatividad y la sensibilidad seguirán siendo importantes para hacernos mejores preguntas y no solo esperar mejores respuestas.

Debo confesar que cuando acepté participar como Key Note Speaker en el principal evento del Gremio de Inteligencia e Insights #Talkin24 organizado por los gremios APEIM y ANDA nunca imaginé que me iba a enrumbar en una aventura de conocimiento, no exenta de desafíos intelectuales y pragmáticos. ¡No soy experta en IA ni lo pretendo! Al contrario, recién me estoy sumergiendo en el arte de explorar, conversar con Chat GPT, promptear, hacer imágenes y videos en Gamma y Fliki y ciertamente aventurarme en Gemini. Es decir soy una curiosa profesional y orgullosa de serlo. Pero sin duda, el recorrido fue interesante.

Junté a mi equipo de Consumer Truth decidimos afrontar el reto con un experimento. Salimos a las calles a preguntar a las personas de a pie, qué pensaban de una serie de temáticas pero lo quisimos hacer de forma creativa incentivando el pensamiento lateral y por supuesto, con técnicas proyectivas que favorecieran la emergencia de insights. Desde luego escoger las preguntas nos tomó bastante tiempo pues estuvimos iterando aquellas preguntas que generaron mayor profundidad. Luego hicimos las mismas preguntas al ChatGPT para ver cómo cambiaba la respuesta, y el tono o expresión de la misma. Nos llevamos muchas sorpresas! Y fue realmente interesante comparar ambas respuestas y obtener algunas conclusiones preliminares a manera de hipótesis o reflexiones, más que hallazgos determinantes… creo que este experimento nos ayudó a identificar aquellos factores clave de la........

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