Son yıllarda hayatımızın en hızlı değişen alanlarından biri ticaret oldu. Bir zamanlar alışveriş denildiğinde akla gelen ilk şey çarşıya, pazara ya da mağazalara gitmekti. İnsanlar ürünü dokunarak görmek, pazarlık etmek, satıcıyla yüz yüze iletişim kurmak isterdi. Bugün ise alışveriş deneyimi kökten değişmiş durumda. E-ticaret yalnızca bir alternatif olmaktan çıktı ve artık ticaretin ana damarlarından biri haline geldi. Özellikle pandemi sürecinde hızla artan çevrimiçi alışveriş alışkanlığı, geleneksel ticaretin bütün dinamiklerini dönüştürdü.

E-ticaretin yükselişiyle birlikte zaman ve mekân kavramı neredeyse anlamını yitirdi. Artık insanlar istedikleri ürünü günün herhangi bir saatinde, evlerinden çıkmadan satın alabiliyor. Bu durum tüketici davranışlarını köklü şekilde değiştirdi. Tüketici yalnızca yakınındaki mağazalarla sınırlı kalmıyor, dünyanın farklı şehirlerindeki satıcılara da ulaşabiliyor. Rekabet ise hiç olmadığı kadar yoğun bir hâl aldı. Küçük bir esnaf, ürünlerini dijital pazarlama yöntemleriyle yalnızca mahallesine değil tüm ülkeye hatta yurt dışına satabiliyor. Bu........

© Gazete İlk Sayfa