En la actualidad la sociedad ha avanzado a gran escala, lo que ha tenido un efecto profundo y multifacético en la vida de los mexicanos, a nivel social, económico, político y cultural, transformando la manera en que las personas se comunican, comparten información y se entretienen, impactando en una mayor conectividad entre individuos, pero también ha influido en la forma en que se consumen noticias y contenido cultural, así como la interacción con la autoridad.

De hecho, a través de estas nuevas vías de comunicación, se hace más patente la idea de que las instituciones deben estar al alcance de todas las personas, de manera accesible y comprensible, para que puedan hacer valer sus derechos y resolver conflictos de manera eficiente.

Por su parte, la Constitución Federal reconoce los derechos humanos que todo individuo debe tener dentro del territorio mexicano, de los que se desprende, el derecho de petición, contemplado en el artículo 8°, el que debe entenderse como la solicitud que cualquier persona puede realizar a la autoridad sobre algún tema o tópico, siempre que se formule por escrito, de manera pacífica y respetuosa, a la que deberá recaer una........

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