El sociólogo Gustave Le Bon escribió en 1895, observando las turbas francesas, que el individuo que se disuelve en una multitud pierde momentáneamente su capacidad de razonar. Adquiere un alma colectiva, primitiva, gobernada por un virus emocional y no por el juicio. Le llamó a esto la psicología de las masas.

Un siglo después, el investigador Philip Zimbardo le dio un nombre más complejo: “deindividuación”. Ambos podrían describir lo que hoy ocurre en cualquier grupo o en redes sociales cuando alguien escribe una o dos frases que encienden la mecha de la indignación concluyendo con un “hay que hacer algo”.

Hace unos días, en un chat de vecinos de un barrio al norte de Bogotá, enviaron un video de unas personas histéricas gritando que un niño estaba siendo abusado por un extranjero en un balcón. Se citaron al frente del edificio para enfrentar el hecho. No hubo proceso, ni la presunción mínima de que los hechos debían........

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