En poco más de dos décadas, la forma en la que hablamos en México cambió por completo. A inicios del milenio, la telefonía fija concentraba casi toda la comunicación del país, mientras que hoy la movilidad domina prácticamente la totalidad del tráfico de voz. No se trata solo de una sustitución tecnológica, sino de una transformación profunda en los hábitos, en los modelos de negocio y en la manera en que entendemos la conectividad.

Durante los primeros años del siglo, el teléfono de casa era el eje de la vida productiva y social. Llamar implicaba tiempo, planeación y una constante preocupación por el costo. Además, el acceso estaba lejos de ser universal. La infraestructura fija se concentraba en zonas urbanas y en hogares de........

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