La Fundación Instituto Natura, dirigida por Silvia Ojeda Espejel, implementó una estrategia para digitalizar a 36 mil consultoras de venta directa, con el objetivo de incrementar su potencial de ingresos hasta en un 50 por ciento. Aunque siete de cada diez vendedoras cuentan con un teléfono inteligente, la falta de destreza técnica limitaba su desempeño comercial frente a las nuevas demandas del mercado. Al cierre de 2025, apenas 32 mil de los 400 mil colaboradores de Natura y Avon en México operaban mediante herramientas móviles. La oferta educativa de la fundación se centra ahora en redes sociales y emprendimiento tecnológico para modernizar un modelo que migra aceleradamente hacia el comercio conversacional.

El impacto de este movimiento trasciende lo económico, pues el 81 por ciento de las mexicanas encuestadas por la firma asocia el uso de tecnología con una mayor autonomía personal. Silvia Ojeda detalló que la digitalización fomenta la seguridad individual y optimiza la gestión de redes de contacto en un sector donde ocho de cada diez consultores son mujeres. Bajo la coordinación de Juan........

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