¿Cuántas veces has catalogado como “suerte” el éxito de una compañía o el ascenso de un directivo? Desde lejos parece repentino, como si hubiera caído del cielo, y en la narrativa aparecen el talento excepcional, el momento oportuno o el respaldo económico, mientras el trabajo silencioso y persistente que lo sostiene suele quedar fuera del encuadre.

Al estudiar empresas exitosas, Jim Collins describió este patrón como la sensación de “empujar un volante pesado”. El primer impulso exige un gran esfuerzo y apenas logra moverlo unos centímetros. Al insistir con constancia comienza a girar con mayor velocidad, hasta que llega un punto en el que el propio movimiento facilita el........

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