Evidenciar que la digitalización en México, incluido el estado de Chihuahua, no está resolviendo los problemas de productividad, sino que en muchos casos está trasladando la complejidad al entorno digital, afectando principalmente a las PYMES.

México avanza a gran velocidad hacia la digitalización. El comercio electrónico crece a doble dígito, las billeteras digitales se multiplican, las transferencias electrónicas forman parte de la vida cotidiana y la inteligencia artificial comienza a permear procesos productivos, financieros y administrativos.

En el discurso, se habla de eficiencia, inclusión y modernización. En la práctica, el avance es desigual, lento y, en muchos casos, contraproducente.

La digitalización debería simplificar, pero lo que estamos viendo es lo contrario. El problema no es digitalizar… es cómo se está haciendo; México no enfrenta un déficit de digitalización, sino un problema de diseño, el error no está en incorporar tecnología, sino en digitalizar procesos complejos sin simplificarlos previamente. Es decir, se está trasladando la burocracia al entorno digital.

Cada nuevo requerimiento........

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