IKEA, çocukluğundan itibaren girişimcilik ruhuyla büyümüş Ingvar Kamprad tarafından 1943 yılında kuruldu. Başlangıçta mobilya haricinde çeşitli ürünler satarak şirketini büyütmeye çalışan Kamprad, dönemin koşulları nedeniyle mobilya pazarındaki fırsatları fark etmiş ve ürün odağını mobilyaya çevirmiştir. Başarılı girişimcilerin en önemi özeliklerinden birisi, trendleri iyi takip etmeleri ve fırsatları herkesten önce görmeleridir.

1950'lerde, müşterilerin mobilyaları sipariş etmeden önce katalogdan görebilmesi, büyük fark yaratmış ve bu yenilik, IKEA'nın satışlarını hızla artırmıştır. Sade ve işlevsel bir tasarımla geniş kitlelere hitap eden ürünler ana hedeftir. "Flat-pack" (demonte paketleme) konsepti, mobilyaları parçalar halinde ve kompakt şekilde paketleyerek müşterilerin kolayca taşımasını sağlamıştır. Bu uygulama, başlı başına dönemi için bir inovasyondur.

Peki, deneyim inovasyonu mu, iş modeli inovasyonu mu demeliyiz?

İkisi de…

Ayrıca, müşterilerin........

© Ekonomim