Herhangi bir organizasyonun, ki bu bir şirket, spor kulübü ya da siyasi par­ti olabilir, en büyük sorunu, tüm kade­melerdeki yöneticilerin çoğunun oturup kendi bölümlerindeki sorunlara bakıp, sanki orada yeterince uzun süre oturur­larsa sorunlar kendiliğinden yok olacak­mış gibi hiçbir şey yapmamalarıdır.

Biz şirketlerden devam edelim. Rutin operasyonu sürdürmek sorunları çözmek için konfor alanından çıkmaya kıyasla ko­lay geldiğinden, mevcut düzeni sürdürüp, sorunların zamanla kendiliğinden yok olacağını varsayarlar. Peki ne olur? So­runlar aksine yok olmaz, çoğu zaman da büyür.

Bir organizasyonda çoğu yönetici bu şekilde bir tutum sergileyince, sorunla­rı tespit etmek, dile getirmek ya da yüz­leşmek gibi bir kültür oluşmaz. Sorunlar halının altına süpürülür. Bunlar dile geti­ren ya da yüzleşme yoluna giden yönetici­ler de bu kültür içinde fazlaca tutunamaz, çünkü en başta patronlar bu sorunları duymak istemezler. Bu kişilerin fişi çe­kilir, ya da en iyi ihtimalle dışlanır ve en sonunda kültüre ayak uydurmak zorunda kalırlar.

Şirketinizde, sorunlar ile yüzleşme, on­ları sistematik olarak ele alma ve çözüm bulma kültürü var mı? Yoksa tam tersi, sorunların dile getirilip, çözüme kavuş­turulacağı bir........

© Dünya