Bu çağda farklılaşmak, rekabetten ayrış­mak yani sürüden ayrılmak çok önem­li. Aslında başarı büyük ölçüde buna bağlı diyebilirim. Herkes ile aynı konjonktür ve kurallar içinde aynı şeyleri yapmak emtia­laşmayı, o da fiyat rekabetini getirir. Fiyat rekabeti ölümcüldür.

Kalite, markalaşma, hız gibi parametreler de artık herkesin pe­şinde koştuğu ve yerine getirmeye çalıştığı işler. Siz markalaşırken, rakibiniz de mar­kalaşıyor. O zaman geriye kalan tek alterna­tif farklılaşmak.

Hadi bu konuda sohbet edelim: Rakiple­rinizden nasıl farklılaşabilirsiniz? Bu so­ruları cevaplamadan önce, gelin bir öz de­ğerlendirme yapalım. Kaç şirket toplantısı­na katıldınız ve şu cümleyi duydunuz: “Biz sektörde çok farklıyız!” Acaba gerçekten öyle mi? Birbirine benzeyen ürünler, hiz­metler ve müşteri deneyimleri. Birbirine benzeyen iş modelleri ve iş süreçleri. Kop­yala yapıştır stratejiler… Peki fark nerede?

Her şey buradan başlıyor. “Farklıyız” de­mekle farklı olunmaz; farklılığınızı gerçek anlamda anlamalısınız. Şirketiniz hangi değeri sunuyor? Müşterilerinizi neden he­yecanlandırıyorsunuz? Bunları net bir şe­kilde belirlemek çok kritik. Mesela Apple, teknolojiyi satmıyor;........

© Dünya