TİGA’nın genç yöneticileri, hizmet ağını geliştirerek başarı grafiğini yükseltiyor

Kuzey Kıbrıs’ta oto alım-satım, kaporta, boya ve sigorta gibi hizmetlerle sürekli gelişim içinde olan TİGA Grup yöneticileri bu hafta Genç Vizyon’a konuk oldu. Hizmet kalitesine önem verdiklerini söyleyen genç yöneticiler, sorularımızı yanıtladı.

Soru: Öncelikle sizi daha yakından tanıyabilir miyiz?

Serkan Birer:

Evli ve bir çocuk babasıyım. 2009’dan beri kaporta, boya ve sigorta sektöründeyim. TİGA’da genel koordinatör olarak özellikle kaporta, boya ve sigorta alanından sorumluyum.

Şebnem Taşkıran Özbeşer:

Evli ve bir çocuk annesiyim. 2015 yılından itibaren aile şirketimiz olan

TİGA Grup’ta muhasebe ve bilgi işlemden sorumluyum.

Bora Ağıt:

33 yaşındayım. Tam zamanlı olarak 3 yıldır TİGA’da satış temsilcisi olarak çalışıyorum. Yeni nesil araç yıkama sistemi kurduk ve bu sistemin genel işleyişini kontrol etmek, denetlemek sorumluluklarım arasında yer alıyor.

Soru: TİGA Grup’un kuruluş hikayesinden ve bugün geldiği noktadan kısaca bahseder misiniz?

Yanıt: 2009’da ağırlıklı olarak araç satış ile başladık ve şu an araçlarla ilgili her donanıma ve hizmete sahibiz. TİGA, tam donanımlı bir tesis olarak ilk günden itibaren müşterilerine değer veren bir anlayışla yola devam ediyor. Prensip olarak hem araç satışında hem de satış sonrası verilen hizmetlerde müşterilerimize çok önem veriyor, onları ailemizin bir üyesi olarak gören bir ayrıcalık tanıyoruz. Bu, şirket olarak fark ortaya koyan en önemli unsur.

Soru: Şirketinizin sunduğu temel hizmetler nelerdir? Hangi alanlarda faaliyet gösteriyorsunuz?

Yanıt: Araç satış, kaporta ve boya, mekanik ve elektrik, sigorta, kiralık araç, yıkama ve havaalanı park hizmeti. Başlangıçta araç satış olarak çıktığımız bu yolda, şimdi aracınızla ilgili aklınıza gelebilecek her sektörde hizmet veriyoruz. Araç bakım, servis, kaporta boya, sigorta acenteliği, kiralık araç ve son olarak temassız yıkama makinesi ROBOWASH ile araç yıkama bölümünde hizmete devam ediyoruz.

Soru: Genç bir yönetici olarak bu sektörde yer almak nasıl bir deneyim?

Yanıt: İlk zamanlarda teşhis etme, müşteri ilişkileri ve pratiklik anlamında zorluklar yaşadık. Yıllar geçtikçe,........

© Diyalog Gazetesi