A globalização foi-nos apresentada durante anos como uma promessa de simplificação. Produzir onde fosse mais eficiente, recrutar onde estivesse o melhor talento, financiar-nos onde o capital fosse mais acessível e vender quase sem fronteiras.

O resultado foi diferente do esperado. Nunca estivemos tão interligados e, ao mesmo tempo, nunca foi tão complexo gerir uma empresa com presença internacional. Essa complexidade tem um preço. E esse preço raramente surge de forma clara numa demonstração de resultados. Chamo-lhe o Imposto da Fricção.

Não é cobrado por nenhuma autoridade fiscal, não tem uma taxa oficial e não chega sob a forma de uma fatura. Ainda assim, as empresas suportam-no todos os dias. Surge quando um banco leva semanas a aprovar uma operação. Quando uma certificação reconhecida num país deixa de ser suficiente no mercado seguinte. Quando um fornecedor deixa de ser uma opção por razões geopolíticas. Ou........

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