Srbijavoz nastavlja sa obustavom vozova tokom protesta: Da li putnici imaju pravo na refundaciju?
Isti obrazac ponavlja se već četvrti put. Javno preduzeće „Srbijavoz“, sada već gotovo po pravilu, uoči svakog velikog studentskog protesta obaveštava putnike da je železnički saobraćaj u celoj zemlji obustavljen zbog „dojave o bombi“.
Tako je bilo i 15. marta prošle godine, kada su studenti pozvali na protest na Slaviji. Isto se dogodilo i pred protest 28. juna prošle godine, a zatim i 1. novembra, kada su studenti organizovali komemorativni skup povodom godišnjice pada nadstrešnice na Železničkoj stanici u Novom Sad. I sada, 23. maja, kada je na Slaviji ponovo održan veliki studentski skup vozovi su obustavljeni.
Dok Srbijavoz svaki put tvrdi da je razlog obustave dojava o bombi, studenti, građani koji ih podržavaju i opozicija smatraju da je reč o političkoj odluci čiji je cilj da se građanima oteža dolazak na proteste koje organizuju studenti.
Obustavljeni svi vozovi do daljeg: Srbija voz bez objašnjenja
Obustavljeni svi vozovi do daljeg: Srbija voz bez objašnjenja
Međutim, obustavom saobraćaja nisu oštećeni samo građani koji su kupili kartu kako bi se odazvali studentskom pozivu, već i svi oni koji su tog dana putovali na posao, lekarski pregled, u porodičnu posetu ili na sportske, muzičke i kulturne događaje.
Sagovornici Danasa navode da svi putnici koji su za taj dan kupili kartu, kao i oni koji poseduju mesečne karte, imaju pravo na refundaciju novca u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, budući da usluga prevoza nije izvršena.
Naši sagovornici ističu da bi građani mogli da traže i naknadu štete, ali ocenjuju da bi Srbijavoz takve zahteve najverovatnije odbio. U tom slučaju, naknada bi mogla da se potražuje jedino sudskim putem.
„Građani imaju pravu na refundaciju“
Predsednik Udruženja za zaštitu potrošača „Efektiva“ Dejan Gavrilović kaže za Danas da putnici koji su unapred kupili kartu za voz imaju pravo na refundaciju novca, jer im usluga prevoza nije pružena zbog otkazivanja polazaka.
Kako objašnjava, pravo na povraćaj novca proizlazi iz Zakona o zaštiti potrošača, jer je Srbijavoz otkazao red vožnje, pa putnici nisu dobili uslugu koju su........
