Usluge Poštanske štedionice koristi više od trećine stanovništva, preciznije 34,6%, a za 27,6% je to glavna banka, što je na tržištu poslovanja sa stanovništvom pozicionira kao vodeću.

To je jedan od rezultata istraživanja koje je ConsuMer uz logističku podršku Demostata obavio telefonskom anketom na uzorku od 1.024 ispitanika koji po polu, obrazovanju i mestu prebivališta odgovaraju demografskoj strukturi stanovništva prema popisu iz 2022. godine, piše Demostat.

Rezultat nije neočekivan jer osim što je to najstarija banka na ovom prostoru, u strukturi njenog vlasništva učestvuje Republika Srbija sa 78,54% akcija, Pošta sa 13,29% i Telekom sa 7,47%. Logična posledica u našim uslovima je da se preko nje odvijaju gotovo sva plaćanja, naknade, subvencije i stipendije koje idu sa nivoa države prema stanovništvu.

Na drugom mestu je banka Inteza čije usluge koristi 23,9% stanovnika a kao svoju glavnu banku smatra je 17,2%. Na trećem mestu je OTP banka, koristi je 16,3% građana a svojom glavnom bankom je označava 12,2%. Sledi NLB Komercijalna koju posećuje 14%, a glavna je za 9,8% klijenata, dok Rajfajzen ima sličan skor – usluge koristi 15,7% ali je glavna za 9,5% ispitanika. Visoko je pozicionirana i AIK banka gde neke od poslova završava 10,8% a glavnom je smatra 7% ispitanika. Ostale banke u obe kategorije imaju jednocifreni postotak.

Kamate udarile u plafon, ali profiti banaka i dalje rastu

Kamate udarile u plafon, ali profiti banaka i dalje rastu

Ipak, najzanimljiviji deo ovog istraživanja krije se u dubinskoj analizi demografske strukture bankarskih klijenata koja pokazuje izražene razlike po obrazovanju, starosti, tipu naselja i regionu.

– S jedne strane, Adiko, Rajfajzen, Inteza i AIK banka, među svojim korisnicima imaju u odnosu na druge banke značajno viši udeo visoko obrazovanih klijenata, što ih svrstava u banke koje privlače populaciju otvorenu za digitalne usluge i inovacije. S druge strane, Poštanska štedionica i Halkbanka u poređenju sa drugim bankama beleže značajno povišen udeo korisnika sa osnovnim obrazovanjem, što ukazuje na potrebu za jednostavnijim i........

© Danas