Pazarlamada iç ve dış olarak ikiye ayırdığımız müşterilerin işletmeler açısından dış müşteriler kadar zor olan iç müşteriler konusuna yani insan kaynakları dediğimiz çalışanlar konusuna bugün biraz değineceğiz.

Bugüne kadar çevremizde çoğunlukla işletmelerden yana ya da yöneticilerden yana çalışanlarına karşı olumsuz yaklaşımları görmüş hatta “Mobing” kavramı hayatlarımıza bu vesile ile girmiştir. Ancak insan mevzubahis olunca ister günlük hayatlarımızda isterse iş hayatlarımızda olsun birbirimizle “iletişim” halinde olduğumuz bir gerçektir. İletişim karşılıklı bir süreci ifade ederken her iki tarafında bu sürece olumlu ya da olumsuz katkısını eşit derecede görebilmekteyiz. Bir de bu süreçte iletişim akışını bozan, kesintiye uğratan, ki bugün ki konumuzun özünü ifade eden, terminolojide “parazit” olarak ifade edilen dış müdahalelerden bahsedeceğiz. İletişimi sekteye uğratan parazitler işletme içerisinde iş yapış şekillerini bozan hatta bazen tamamen ortadan kalkmasına sebep olan kötü sonuçlar doğurabilmektedir.

Peki nasıl mı?

Yöneticilik çok sancılı bir süreç oluyor hele ki ekibinize dışarıdan müdahaleler dediğimiz parazitler söz konusu ise; bu sebeple liderlik edebilmek gerek ama parazitlerden uzak tutamadığını organizasyona liderlik edebilmek de çok zor…

Yöneticilik, birçok kişi için sadece bir meslek değil, aynı zamanda bir yaşam tarzıdır. Ancak, özellikle dışarıdan gelen müdahalelerin söz konusu olduğu........

© Analiz